Связаться с нами

Мастерская открыта для заказов и консультаций. Приезжайте, звоните или пишите — обсудим ваш проект.

Адрес

Krebsplatz 9

Часы работы

Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–15:00, Вс: выходной

Телефон +49 (0661) 5913640

Запрос на расчёт ремесленного проекта

Опишите, что вы хотите создать: предмет мебели, текстильное панно, керамический сервиз или другое изделие ручной работы. Мы подберём материалы и рассчитаем стоимость.

Уточнения и определения

Пояснения к терминам, чтобы избежать неоднозначного толкования условий сотрудничества.

Что считается «ручной работой»?

Под «ручной работой» понимается изделие, в котором не менее 80% операций выполнено вручную или с использованием ручного инструмента без применения станков с ЧПУ. Допускается использование электрических лобзиков, шлифмашинок и дрелей, если они не заменяют авторскую обработку материала.

Как определяется «натуральный материал»?

Натуральным считается материал природного происхождения, не содержащий синтетических связующих, красителей или пропиток. Исключение — финишные масла и воски на растительной основе, а также натуральные пигменты для окрашивания тканей.

Что входит в гарантию на изделие?

Гарантия распространяется на дефекты сборки и целостность соединений в течение 24 месяцев с момента передачи заказа. Гарантия не покрывает механические повреждения, возникшие после передачи, а также изменения внешнего вида под воздействием влаги, ультрафиолета или неправильного ухода.

Как рассчитывается срок изготовления?

Срок изготовления отсчитывается с даты подписания обеими сторонами технического задания и внесения предоплаты. Время на согласование эскизов, поиск материала и доставку не входит в производственный цикл. Точная дата готовности фиксируется в договоре.

Можно ли внести изменения в готовый проект?

Изменения возможны на этапе эскизирования и до начала раскроя материала. После утверждения финального макета любые правки считаются дополнительной работой и оплачиваются отдельно. Срочные изменения (менее 5 рабочих дней до отгрузки) принимаются только при наличии технической возможности.

Как мы помогаем мастерам

Ответим на любой вопрос о ремесле, заказе или сотрудничестве в течение 24 часов в будни. Если срочно — звоните или пишите, разберёмся за час.

Часто задаваемые вопросы
Настройки cookies

Мы используем cookies для стабильной работы сайта, сохранения базовых настроек и понимания полезности страниц. Вы можете принять, отклонить или посмотреть настройки перед продолжением.